Data Center Services

Für eine unterbrechungsfreie Geschäftstätigkeit

 

Die Data Center Services / Rechenzentrumsleistungen von Comarch sind die ideale Alternative zu eigenen Ressourcen. Unser Ziel ist, mit zuverlässigen und leistungsfähigen Lösungen eine unterbrechungsfreie Geschäftstätigkeit sicherzustellen.

Servicemodelle

Comarch Data Center bietet umfassende Services zur Bereitstellung und Pflege von komplexen Systemplattformen einschließlich Hardware, Software und Administrationsdienste. Zur Sicherstellung eines optimalen Serviceumfangs stehen dem Kunden folgende, an seine Bedürfnisse angepasste Servicemodelle zur Auswahl: SaaS, PaaS, IaaS. Durch die Auswahl eines geeigneten Modells lassen sich Kosten wirksam kontrollieren sowie eine höhere Investitionseffizienz erzielen.

Data Center Broschüre

SaaS

Software as a Service ist der umfassendste der Services aus unseren Comarch Rechenzentren und beinhaltet die folgenden Elemente:

  • Platform as a Service (Hosting)
  • Comarch-Lösungen bzw. in bestimmten Fällen Lösungen von Drittanbietern
  • Software-Administration
  • zentraler Ansprechpartner für den Kunden und SLA für alle Lösungen
  • optional: Helpdesk für Endnutzer

Comarch versteht sich als Rundum-Anbieter mit umfassendem Service, sodass sich der Kunde nicht um Zuständigkeiten für Hardware, Applikationsplattform, Lösungen und Anbindungen kümmern muss. Eine Auswahl unserer vorkonfigurierten SaaS-Lösungen finden Sie hier >.

Service models

PaaS

Bei dem Modell Platform as a Service (SaaS) liefert Comarch eine vollständige System- und Hardwareplattform für die Software des Kunden:

  • Bereitstellung der Infrastruktur inklusive Colocation
  • Bereitstellung aller nötigen Drittanbieterlizenzen
  • Verwaltung und Management der operativen Ebene (z.B. Betriebssystem, Datenbank)
  • Management von Netzwerkebene und Sicherheit
  • Bereitstellung von Telekommunikationsanbindungen
  • 24x7-Monitoring
  • SLAs für das gesamte System

Comarch bietet darüber hinaus Disaster Recovery Services bei Ausfällen, Systemzugang für Endnutzer und ein breites Angebot an Verwaltungs- und Wartungsdiensten. Dank der gemeinsam genutzen Plattform kann fortgeschrittene IT-Infrastruktur sogar für kleine Systeme eingesetzt werden.

 

 

IBM Power Services

IaaS

Bei Infrastructure as a Service wird die Infrastruktur gemietet, also eine festgelegte Anzahl an Servern, Rechenleistung und Speicherplatz. Das IaaS-Modell ermöglicht eine flexible und skalierbare Auswahl von IT-Infrastrukturressourcen, je nach Bedarf Ihres Unternehmens.

Ein weiterer Vorteil ist, dass IaaS schnell implementiert werden kann, ohne dass Zeit und Ressourcen auf den Einbau und Anpassen von Servern investiert werden muss. Die IaaS-Umgebung befindet sich in Comarch-eigenen State-of-the-Art Rechenzentren.

Disaster Recovery Center

Data Center von Comarch

Comarch verfügt weltweit über 12 Data Center, davon 5 in der EU. In Deutschland betreibt Comarch ein hochmodernes Data Center in Dresden, ein weiteres steht kurz vor der Fertigstellung. Seit mehr als 10 Jahren nutzen Kunden aus den Branchen Logistik, Handel, Konsumgüter, Automotive und Produktion die professionellen Leistungen unserer Data Center.

Das Comarch Rechenzentrum Dresden entspricht dem Tier-3-Standard und ist eines der sichersten in ganz Mitteldeutschland.  Aus dem Comarch Data Center Dresden können  die Comarch-Cloud-Produkte ebenso wie IT-Services bezogen werden.

Details und Standorte >

Produktbroschüre Data Center Services ansehen >

 

Comarch Data Center Standorte

Frequently Asked Questions

Who can use services in Comarch Data Centers?

Comarch is ready to support operation companies from both the public and private sector, large or medium. We provide all our clients with solutions that meet their needs.

How many data centers does Comarch use?

In Comarch Data Center we process our clients’ data in one of 13 data centers in different geographical locations around the world.

Where can Comarch deliver Data Centre Services from?

Comarch provide services in different models (IaaS, PaaS, SaaS) depending on business needs. We operate 13 strategic Data Centers in different geographical locations. For more information please check our map of Comarch Data Center.

Are you vendor neutral?

Comarch conducts an intensive policy whose aim is to be  vendor neutral and build relationships with the world's leading technology partners. 

Is there a minimum time contract/commitment?

The shortest-term agreement can be a year. The contract duration depends on your business requirements and can be negotiated as needed. Comarch is very flexible, but we would recommend a minimum contract time of 3 years to maximize your return on investment.

Does Comarch own the IT infrastructure or just reselling some other providers service?

Yes, Comarch is the owner of IT Infrastructure. 

How often are Comarch Data Center backed up?

Once a day with the option for a higher frequency if required.

Does Comarch offer a “remote hands” services?

Yes, we can provide “remote hands” service on a 24/7 basis. Depending on location and agreement with clients, a team of engineers is are on-site at the facility or available to be on-site as needed. The scope of provided services depends on the agreement between client and Comarch. 

How secure are the Comarch’s data centers?

In Comarch Data Center, we have the following levels of security:

  • Fenced and guarded Comarch Data Center campus
  • On-site 24/7 security monitoring
  • Full electronic access control system, based on proximity cards with photo
  • Locks on colocation suites and cabinets. Card readers installed on private suites
  • Intruder detection system on escape and riser doors
  • CCTV monitoring and recording of all access points and circulation areas
  • Building front entrance
  • Data center badge access

To check how secure Comarch’s data center is, we always welcome you to visit us. 

Which tier levels has data centers?

All Comarch data center facilities meet at least Tier III standards and higher, which means that there are several levels of redundant capacity components built into the IT infrastructure to ensure the highest level of security. 

With which certifications does Comarch Data Center comply?

Fulfillment of certain standards not only help us to provide customers with the best service, but also to ensure appropriate conditions of doing business for our customers. Some of the more common standards that Comarch Data Center complies with are as follow:

  • ISAE 3402 type I and IIUS
  • ISO / IEC 27001:2007 "Information Security Management Systems"
  • PCI DSS certification

Are the Comarch data centers regularly audited?

We are regularly audited in order to maintain the highest of standards. On request clients may perform an audit itself or have it performed by a external institution.

Who can access the data center? Who are the authorized personnel?

Only authorized personnel who have the appropriate credentials can access Comarch Data Centers. We can always provide you with list of our staff who have access to it.
If you can’t find the answer to your question here, or you would simply like to find out more about Comarch Data Center, please don’t hesitate to contact us.

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