Comarch IT Outsourcing

Eine smarte Alternative

 

 

 

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Kerngeschäft.

 

 

Angesichts der kontinuierlichen Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur bietet Comarch IT-Outsourcing-Dienstleistungen an, die Unternehmen die Möglichkeit geben, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und sich vor falschen Entscheidungen in diesem Bereich zu schützen.

Durch die Übergabe der IT-Umgebung an erfahrenes Fachpersonal, können Betriebskontinuität und die maximale Verfügbarkeit der Dienstleistungen sichergestellt werden. Die Unternehmen entscheiden bedarfsabhängig, ob einzelne oder sämtliche von Comarch angebotenen IT-Outsourcing-Dienstleistungen in Anspruch genommen werden sollen.

Comarch IT Outsourcing bietet:

  • Umfassendes Outsourcing von IT-Prozessen
  • Umfassende Betreuung der Arbeitsplätze und Bürogeräte
  • Betreuung der Anwendungssoftware und Systeme zur Unternehmensverwaltung
  • Verwaltung von LAN und WAN
  • Verwaltung von Serverinfrastrukturen, operativen Systemen, Datenbanken und virtuellen Plattformen
  • Programmier- und Implementierungsdienstleistungen
  • Projektleitung und IT-Beratung
  • Body Leasing
  • Verwaltung der Sicherheitssysteme
  • Systempflege und Wartung der Hardwareplattformen

IT-Outsourcing-Dienste umfassen alle Dienstleistungen rund um die ausgelagerte IT des Kunden, beginnend mit der umfassenden Unterstützung der Endbenutzer (Service-Desk und IT- Betreuung der Mitarbeiter), über die Verwaltung von LAN und WAN sowie der Server- und Sicherheitsinfrastrukturen bis hin zur Verwaltung der IT-Prozesse gemäß ITIL-Best-Practices. Erfahrene IT-Fachleute von Comarch erbringen kontinuierliche IT-Dienstleistungen unter Einhaltung der zuvor definierten SLA-Parameter. Dies erfolgt entweder per Fernzugriff oder direkt am Standort des Kunden. Betreut werden komplexe und hochsensible Server-, Middleware- und Datenbanksysteme, die für das Kerngeschäft des Kunden kritisch sind und hinsichtlich Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit die höchsten Anforderungen stellen.

IT Outsourcing Portfolio

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Ihre Vorteile von Comarch IT-Outsourcing:
  • Dienstleistung, die modernste IT-Infrastruktur einsetzt
  • Kosteneinsparung durch Optimierung von Ausgaben und Senkung operativer Kosten (Kosten für Schulungen und Urlaub der Mitarbeiter)
  • Sicherstellung eines ununterbrochenen Zugangs zu Ressourcen auf Basis des SLA (Service Level Agreement)
  • Möglichkeit für Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren sowie zur Auslagerung ihrer Technologie in die Hände eines erfahrenen IT-Anbieters
  • Verlagerung des Risikos des unterbrechungsfreien Systembetriebs auf den Dienstleister
  • Minimierung des Risikos falscher Entscheidungen im Bereich IT-Investitionen
  • Kommunikationsmodul (Verarbeitung von Daten, die zwischen Comarch Custody und externen Systemen importiert und exportiert werden
  • Reporting-Modul (Berichte für Regulierungsbehörden, Kundenberichte und maßgeschneidertes internes Reporting inkl. eines Tools zur automatischen Berichtserzeugung [Berichtswarteschlangen und planer]). Berichte können auf dem Bildschirm angezeigt, gedruckt oder als Datei gespeichert werden.
  • Wörterbuchmodul (Verwaltungstool zur Definition wichtiger Systemelemente: Kundenparameter, Wertpapiere, Buchhaltungsregeln, Handelsworkflow usw.). Auf das Wörterbuchmodul können die Nutzer der Bankanwendung zugreifen, um Änderungen vorzunehmen.
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Body Leasing

Body Leasing ist eine spezielle Art von Outsourcing, bei der statt technischer Ressourcen geschulte IT-Fachkräfte für einen festgelegten Zeitraum überlassen werden.

Mit Body Leasing kann Ihr Unternehmen direkt und zeitnah die nötige Experten-Hilfe für Projekte bekommen. Unsere Systemingenieure sind hoch qualifiziert und erfahren in Bereichen wie Entwicklung, mobile Anwendungen und Projektmanagement. Im Rahmen des Body Leasing arbeiten eine oder mehrere Comarch-Fachkräfte an Ihrem Standort, z.B., um eine Auftragsspitze abszufangen oder ein komplettes IT-Projekt für Sie durchzuführen, was eine kosteneffektive Alternative zu Neueinstellungen darstellt.

Ihre Vorteile:

  • flexible Einsatzzeit
  • sofortiger Knowhow-Zuwachs
  • keine Kündigungsfristen
  • maximale Kostenkontrolle für Sie, da die Fachkräfte weiterhin bei Comarch beschäftigt sind und wir uns um Sozialversicherung, Lohnfortzahlung bei Krankheit usw. kümmern

Body Leasing

Comarch IT Integration

Ihre IT-Umgebung maßgeschneidert angepasst: Comarch IT Integration hat zur Aufgabe, unterschiedliche
IT-Systeme, Hardware- und Softwarekomponenten in einer kohärenten und reibungslos funktionierenden Lösung zusammenzuführen. Zumeist werden die einzelnen Geschäftsbereiche eines Unternehmens von unterschiedlichen IT-Systemen mehrerer Anbieter unterstützt. Daraus ergibt sich die Notwendigkeit einer integrierten IT-Umgebung.
Comarch IT Integration umfasst:    

  • Analyse und Planung von IT-Plattformen
  • Implementierung, Einführung und Migration von IT-Lösungen
  • Lieferung von Hard- und Software
  • Virtualisierung physikalischer Umgebungen
  • Beratungsdienstleistungen im Bereich Integration von Geschäftsprozessen
  • Beratungsdienstleistungen im Bereich Integration von IT-Systemen
  • Support während und nach der Implementierung
  • Hochverfügbare Lösungen: Entwicklung, Einführung und Administration von Hochverfügbarkeitsclustern und gemischten Clusterlösungen  

Comarch IT Integration

Business Continuity

 

Mit Hilfe von Comarch Business Continuity wird sichergestellt, dass die IT-Systeme des Kunden hochverfügbar sind, die Folgen von Ausfällen bzw. Katastrophen möglichst gering bleiben und der Zustand vor dem Ausfall nahtlos wiederhergestellt werden kann. Gleichzeitig ist Comarchs umfassende Lösung darauf ausgerichtet, einen unterbrechungsfreien Geschäftsbetrieb sicherzustellen.

Die Hauptaufgabe der Business Continuity-Lösungen besteht darin, das Kundenunternehmen auf die im Krisenfall notwendigen Maßnahmen in Bezug auf die eingesetzte IT-Infrastruktur vorzubereiten.

Comarch Business Continuity

Comarch Service Desk

Comarch Service Desk ist eine hervorragende Lösung zur Unterstützung von Kunden im IT-Support. Mit der Dienstleistung Service Desk stellt Comarch den Endbenutzern eine zentrale Anlaufstelle sowie erstklassige Technologieressourcen zur Verfügung.

Die 24 Stunden am Tag verfügbare Multi-Channel-Anlaufstelle bietet den Endbenutzern umfassende und zuverlässige Hilfe unter Einhaltung höchster Qualitätsstandards.

Comarch Service Desk

Comarch Network Operations Center (NOC)

Die umfassende Lösung Comarch Network Operations Center (Comarch NOC) stellt als zentrale Anlaufstelle die komplexe Überwachung der  IT-Umgebung und des Helpdesk sicher. Comarch NOC setzt auf leistungsfähige Funktionen, automatische Systeme und Tools zur Überwachung und Virtualisierung der IT-Dienste des Kunden. Ein Team aus Ingenieuren und Spezialisten aus unterschiedlichen IT-Fachgebieten überwacht den Betrieb der ihnen übertragenen Systeme und Geräte, bearbeitet Vorfälle entsprechend den ITIL-Best-Practice-Regeln und ist auch für die Termintreue der zu erbringenden Leistungen und deren Koordinierung sowie das Berichtswesen verantwortlich.

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Unsere Data Center

Comarch Data Center stellen eine optimale Arbeitsumgebung für IT-Systeme eine Unternehmens bereit. Jedes Rechenzentrum erfüllt strengste Sicherheitsauflagen und höchste technische Ansprüche, um für unseren Kunden einen störungsfreien Betrieb von geschäftskritischen Anwendungen sicherzustellen.

Mehr zu unseren Data Centern

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