Comarch Concierge

Die Lösung ermöglicht eine einfache Kommunikation zwischen Patient und Arzt außerhalb der Arztpraxis. Dank dem Portal verfügt das medizinische Personal über umfassende Daten zum Gesundheitszustand eines Patienten und kann den Genesungsprozess aus der Ferne überwachen. Mit Hilfe der Lösung lässt sich ein Teil der Aktivitäten online ausführen, wodurch die Wartezeiten in medizinischen Einrichtungen reduziert werden. Medical Concierge bringt somit Vorteile für die Patienten sowie für das medizinische Personal.

Comarch Concierge - Software Solution

Vorteile der Lösung

Verbesserung der Patientenversorgung

Der Patient kann von jedem Ort aus seine medizinischen Daten analysieren, die Wissensdatenbank aufrufen und bei Fragen den Arzt kontaktieren.

Entlastung des Personals

Die Lösung wird zur Planung von Sprechstundenterminen mit Hilfe eines Kalenders und zur Speicherung der erforderlichen medizinischen Dokumente genutzt.

Bequeme Benutzeroberfläche

Das intuitive System Comarch Concierge kann jederzeit und von jedem Ort aus per Smartphone, Tablet oder PC verwendet werden.

Unterstützung von Marketingmaßnahmen

Das Ausfüllen von Fragebögen durch Patienten ermöglicht die Durchführung effizienter und gezielter Marketing- und Werbemaßnahmen.

ehr systems

Funktionen speziell für den Patienten

  • Möglichkeit zur Terminvereinbarung mit einem ausgewählten Facharzt
  • Einblick in ärztliche Empfehlungen und Untersuchungsergebnisse
  • Rezeptbestellung von zu Hause aus
  • Telekonsultationen mit dem Arzt
  • Aufbau eines Content-Management-Systems und das Erstellen einer medizinischen Wissensdatenbank für Patienten

concierge comarch healthcare

Funktionen für das medizinische Personal

  • Nachverfolgbarkeit des Behandlungsprozesses für Patienten
  • Schnelles Reagieren auf beunruhigende Ergebnisse von Gesundheitsfragebögen und Übermittlung der entsprechenden Benachrichtigungen an den Patienten, wie bspw. Überweisungen zu Untersuchungen bzw. Aufforderung zu einem Arztbesuch
  • Möglichkeit zur Ausstellung von Überweisungen online
  • Erhebung zusätzlicher, für die Diagnosestellung hilfreicher Informationen
  • Kontaktaufnahme zum Patienten

Anwendungsbereiche

Erfahren Sie mehr über die einzelnen Anwendungsbereiche

Medizinisches Personal

Nachverfolgbarkeit des Behandlungsprozesses für Patienten
Schnelles Reagieren auf beunruhigende Ergebnisse von Gesundheitsfragebögen und Übermittlung der entsprechenden Benachrichtigungen an den Patienten, wie bspw. Überweisungen zu Untersuchungen bzw. Aufforderung zu einem Arztbesuch
Möglichkeit zur Ausstellung von Überweisungen online
Erhebung zusätzlicher, für die Diagnosestellung hilfreicher Informationen
Kontaktaufnahme zum Patienten

Verwaltungsabteilung und Patientenerfassung

Weniger Formalitäten
Geringere Wartezeiten
Weniger Telefonate zwecks Patientenaufnahme
Geringere Arbeitsbelastung der Mitarbeiter
Onlineanmeldung der Patienten bei den entsprechenden Fachärzten
Erstellung und Onlineübermittlung ärztlicher Empfehlungen für Patienten im Vorfeld einer stationären Behandlung bzw. eines Facharztbesuchs

Führungskräfte der medizinischen Einrichtung

Zufriedenheit der Fachärzte
Patientenzufriedenheit
Aussagekräftige Berichte, die eine Anpassung der medizinischen Dienstleistungen ermöglichen
Implementierung innovativer Lösungen, um das Prestige der medizinischen Einrichtung zu verbessern

Marketingabteilung einer medizinischen Einrichtung

Erreichen einer bestimmten Patientengruppe (Patienten mit spezifischen Beschwerden, die bei einem konkreten Arzt oder an einem bestimmten Standort in Behandlung sind)
Anpassung des Angebots und der Dienstleistungen an die Bedürfnisse des jeweiligen Patienten dank personalisierter Benachrichtigungen über das Portal
Fragebögen zur Patientenzufriedenheit
Erhebung zusätzlicher, für die weitere Produktentwicklung hilfreicher Informationen
Kontaktaufnahme zum Patienten

Funktionsbeschreibung

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Funktionen

Elektronische Patientenakte Lösungen

Erfahren Sie mehr über unsere Systeme und Anwendungen für Ärzte, Patienten, Städte und Regionen

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