KI-gestützte Kundenkarten, empfohlen von führenden Kraftstoffunternehmen, die Ihnen dabei helfen, die Kundenausgaben zu erhöhen, Kundenabwanderung zu verhindern und das Wachstum zu fördern.
Die Plattform von Comarch ermöglicht es Ihnen, Ihr Kundenbindungsprogramm in allen genannten Modellen zu betreiben. Unsere Plattform enthält spezielle Funktionen, mit denen Sie schnell und effektiv Programme für unterschiedliche Anforderungen einrichten können - für einzelne Fahrer (B2C), Partner & Lieferanten (B2B), Koalitions- und Mehrländerprogramme.
Anpassbare Frontend-Vorlagen für tankstellenspezifische Zahlungs- und M-Commerce-Funktionen wie Pay-at-the-Pump oder Click & Collect sorgen für eine reibungslose CX und steigern Ihren Umsatz.
Reduzieren Sie den Zeit- und Kostenaufwand für Integrationen. Unsere Plattform ist bereits mit führenden Anbietern von Kraftstofftechnologien integriert: Zapfsäule, POS, ERP, Zahlungs-Gateways und mehr.
Verfolgen Sie Ihre Kunden und bauen Sie eine CX auf, die auf Klimaschutzprogrammen basiert. Bieten Sie grüne Abonnements, grüne Abzeichen, Belohnungen für umweltbewusstes Fahren und Spenden für grüne Aktivitäten an. Erkennen Sie Ihre nachhaltigen Fahrer und begeistern Sie sie.
Lernen Sie uns in einem unverbindlichen Beratungsgespräch kennen und stellen Sie all Ihre Fragen.
Anschließend entwerfen, implementieren und betreuen unsere Loyalty-Experten Ihr Loyalty-Programm nach Ihren Wünschen. Ihre Kunden, Mitarbeiter und Partner werden es lieben!
Dauerhafte und umsatzsteigernde Beziehungen mittels ansprechenden Bonusprogrammen und Belohnungskampagnen aufbauen.
Die Marketingstrategie mit benutzerfreundlichen Kundenbindungs-Tools einfach umsetzen.
Problemlos Drittanbieter dank offener API- und Batch-Schnittstellen einbinden.
Personalisierte Customer Journeys erstellen und visualisieren, um Ihren Kunden die richtige Nachricht zur richtigen Zeit und am richtigen Ort zu senden.
Marketingkampagnen mit zeit- oder ereignisbezogenen E-Mail-, Push- und SMS-Nachrichten
KI-gestützte Empfehlungen, wann und wo Sie Ihre Inhalte ausliefern sollten, basierend auf Daten zu bisherigem Kundenverhalten.
Heute wissen, was Ihr Kunde morgen braucht mit fortschrittlicher KI/ML-Technologie
Planungssichere und effektivere Marketingkampagnen dank detaillierter Kampagnenstatistiken und verschiedener Berichtsmodule
Verbesserte Kommunikation dank mehrdimensionaler Kundensegmentierungen
Intensivere Interaktionen zu Loyalty-Programm-Mitgliedern mit individuell gestalteten Frontend-Anwendungen
Verbesserte Markenerlebnisse durch eine Omnichannel-Kommunikation auf Websites und mobilen Anwendungen passend zur Ihrem CI
Wertvolle Insights zu jedem einzelnen Programmteilnehmer gewinnen über das Kundenbetreuungsportal
Dank unserer Branchenkenntnis in der Öl- & Gas-Industrie können Sie unser Kundenbindungssystem mit Ihrer bestehenden Technologie integrieren und Ihr Kundenbindungsprogramm in kürzester Zeit starten. Und denken Sie daran, dass Sie bei Bedarf jederzeit uns oder einen unserer vertrauenswürdigen Partner beauftragen können, maßgeschneiderte Integrationen über API zu entwickeln.
Wir haben eine wirklich vertrauensvolle Beziehung zu Comarch aufgebaut, und ich freue mich, dass alle lokalen BP-Niederlassungen mit dieser Beziehung zufrieden sind. Die Arbeit, die wir gemeinsam geleistet haben, hat unsere Erwartungen voll und ganz erfüllt, und zwar sowohl auf globaler als auch auf lokaler Ebene. Die Spezialisten von Comarch verfügen über enorme Erfahrung und sind immer voller innovativer Ideen, wie man das Programm noch besser und attraktiver gestalten kann.
Oliver Martinet
Marketing Director bei BP Europa
Das Ziel war es, ein umfassendes Ökosystem zu schaffen, das dem Kunden hilft, in allen Bereichen des täglichen Lebens zu sparen und zu profitieren. Mit der Unterstützung von Comarch konnte das Enoc-Treueprogramm-Team ein bequemes Treueprogramm mit Kooperationspartnern im gesamten Nahen Osten entwickeln, das jeden Kunden für sein Tank- oder Einkaufserlebnis belohnt. Die Yes-App ist zugänglich und einfach zu navigieren, um spannende und sofortige Belohnungen zu erhalten.
Suryaveer Singh
Head of Loyalty, Enoc
Mit Comarch Loyalty Management nutzen wir ein Tool, das auf einer IT-Plattform basiert und es jedem Land ermöglicht, das Programm SMILE & DRIVE an seine marktspezifischen Bedürfnisse anzupassen. Mit dem gleichen Funktionsumfang können die Programmregeln und -parameter so angepasst werden, dass in jedem Land spezifische Punkteregeln und Promotionen eingeführt werden können.
OLIVER GÖPFERT
Project Manager bei OMV
Dieses E-Book stellt die Möglichkeiten vor, die durch den Einsatz von Prepaid-, Postpaid- und Preordering-Modellen in der Öl & Convenience Branche geschaffen werden. Außerdem bietet auch der Einsatz künstlicher Intelligenz vielfältige Vorteile sowohl zur Vorhersage des nächsten Kaufs als auch zur Verhinderung von Betrug.
